文茵

文茵

讲师定位:通信服务营销专家
擅长领域:服务营销/厅堂营销/电话营销/投诉处理/沟通技巧/情压管理
授课领域:管理技能
常驻地

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深圳市

课程

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13

案例

案例

47

累计授课

累计授课

12

讲师资历

原广东电信特约讲师 华中科技大学电子信息工程专业硕士 13年电信企业一线培训实战经验 8年电信企业培训管理经验 文茵老师擅长针对电信、移动、联通等通信运营商及通讯企业 的营业厅、客服中心、装维工程师、综合管理人员的服务、 营销、班组长等领域的实战培训。

实战经验

13年电信企业工作经历: 文老师熟悉电信的产品、业务、组织架构;了解电信各岗位员工的工作状态、员工素质和思想状态。每年在电信一线跟岗调研超过30天,为多家电信企业进行过全岗位调研,为电信企业梳理三年培训规划和构建培训课程体系,参与进行过员工岗位素质模型测评项目。对基层岗位员工的服务营销提升有丰富的实战经验。 8年电信专职讲师培训经验: 文老师长期工作在电信行业员工授课一线,为全国超过20家电信运营商企业及通讯企业进行过相关培训和咨询(客户群包括广东电信、江西电信、云南电信、广州电信、深圳电信、惠州电信、东

部分客户

部分服务企业: 通信行业:广东电信、江西电信、云南电信、广州电信、深圳电信、惠州电信、东莞电信、佛山电信、南昌电信、上饶电信、泉州电信、恩施电信、盐城电信、内蒙古电信、中通信息服务有限公司、广东通信服务有限公司及下属分公司、中兴通讯、华为技术有限公司、深圳能源、四川移动、周口移动……金融银行业:农业银行海南省分行、农业银行遵义分行、农业银行成都分行、农业银行兰州分行、农业银行吉安分行、农业银行仙桃分行、、中国银行珠海分行、中国银行成都分行、浦发银行郑州分行、招商银行南京分行、招商银行北京分行、渤海证券、交
暂无面授实训
暂无线上课程

现在就让线上线下混合式营销搭建起来,驱动业绩增长

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